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這些年訪問北京的外國人越來越多,機場海關的外國人入境窗口前,總會排起長隊。與此同時,“中國公民”窗口前的移動速度一般比較快,人數也要比外國人那邊少很多。 我想,邊檢部門是不是根據排隊的人數,增開或減少相應中外窗口的數量,來調節“擁堵”? 外國人越來越多,邊檢人員開始招呼隊列中的臺灣、香港、澳門籍人士去“中國公民”窗口辦理手續。或許只要在“中國公民”窗口下加上一行“含臺港澳同胞”,問題就可以更簡便地解決了。 如果能在這些小事上加以改善,北京給人的“第一印象”一定可以更好。 今年6月,包括我在內的9名日本老人(平均年齡72歲,最大的82歲,最小的67歲)訪問了北京。我們希望能體驗北京普通市民的生活,因此盡量乘坐了公共交通,特別是地鐵。 北京的地鐵網在2008年召開奧運會以后有了飛速的擴容,現在還有了交通卡,和在東京乘地鐵幾乎沒什麼兩樣。只不過北京地鐵要檢查乘客隨身攜帶的小包,這點與東京很不一樣。 另外一點區別是,除了上下班高峰時段,東京地鐵里常可以看到老年人、乘坐輪椅的人和推著兒童車的父母,但在北京地鐵里,似乎很少看到這三類人。我估計,這和北京地鐵上下車和換乘不夠方便有關。 顯然,北京的地鐵在現代化之后,還沒有做到從乘客的角度出發,讓所有人感到安心、安全、舒適,還有改善的空間。 我們9位日本老人,一進到地鐵車廂,顯然立刻形成了一道奇異的風景。原本坐著的乘客先后給我們讓了座位,這讓日本老人們非常吃驚。 我們中的一位老人說:“不但4號線、10號線有人給讓座,在(十分擁擠的)1號線同樣有人給我讓座。” 另一位又補充:“我在東京坐地鐵的時候,一位年輕人給我讓了座位,我趕緊表示感謝。這時才發現,對方聽不懂日語,是個中國年輕人。” 過去的日本,給老人、病人及孕婦讓座也是天經地義的事,但現在不少年輕人坐在“老弱病殘專座”上,眼睛盯著手機,已經“看”不到周邊的乘客了。 日本舊日的美德,在今天中國年輕人身上看到了,讓人覺得很溫暖。東京將在2020年第二次舉辦奧運會,也正在提倡熱情接待外國客人,我想首先就該從“讓座”做起。 當然,北京的年輕人也還不完美,他們會在地鐵上大聲打電話,在乘客還沒有下完車的時候,搶先擠進車廂里。中日之間各有優缺點,在今后的日子彼此之間應該好好學習。
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